アビスパ福岡公式サイト

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よくある質問(FAQ)

(雁の巣などでの)練習について

試合について

  • 雨でも試合はありますか?
    • 基本的に雨でも試合は開催されます。ただし雷や台風などで安全性の確保ができないと判断される場合は中止となる事がございます。
  • スタジアムに屋根はありますか?
    • ホームサポーター自由席、アウェイサポーター自由席には屋根がございませんが、それ以外の座席は屋根付きとなっております。(ただし前方席は雨の際はぬれる可能性あり)詳しくはスタジアム座席図をご覧ください。
  • スタジアムに駐車場はありますか?
    • 駐車場はございますが、数に限りがございます。当日は満車等の影響でキックオフ時間に間に合わなくなる可能性もございますので、公共交通機関でお越しいただく事をおすすめしております。

オフィシャルグッズ

ファンクラブ

  • 2021ワンタッチパスIDが知りたいです
    • お届けする会員カード・情報カードをご覧ください。
      1/13以降にWEBよりお申込のお客様は、お申込み後に送られてくる自動返信メールの案内に沿って指定サイトへログインいただく事で、ワンタッチパスIDを確認いただけます
  • ファンクラブの会員証を紛失しました。どうすればいいですか?
    • アビスパ福岡ファンクラブ担当まで、メール等でお問い合わせください。再発行のお手続きをご案内いたします。
      またホームゲーム時のスタジアム・ファンクラブ受付テントでも承ります。
      再発行した場合、来場履歴の情報は引き継がれますが、会員番号が変わります。
      また「会員カード」及び「情報カード」の再発行には550円がかかります。
  • 入会後、会員証や特典はいつ届きますか?
    • 通常、登録や発送の手続きでお手元にお届け出来るまで2週間ほどお時間を頂いております。
      ただし開幕戦前後の期間に関しては、1月末までにお申込み・ご入金の方は2/26(金)頃のお届予定となり、その後はそれ以降、順次お届けとなります
  • 個人パスが届きません
    • ファンクラブと個人パスの両方にお申込みを頂いたお客様で、個人パスだけ届かないという場合には以下が考えられます。

      2020シーズンより個人パスの仕様が写真を張る「紙タイプ」から「カードタイプ」へと変更になっています。
      会員様にお送りするカードは1枚のみあり、その中にファンクラブと個人パスの両方のデータが入っております。
      そのカードを、入場ゲートに設置している端末にかざしていただく事で直接入場が可能です。
      ※席種を証明するために、必ず「情報カード」と「会員カード」はセットでお持ちいただきますようお願い致します。

      お客様のお申込み状況はマイページにてご確認いただけます。
      ※マイページをご利用いただく為にはJリーグIDが必要です。
      もしマイページ上に個人パスの情報が正しく記載されていない場合には、登録不備の可能性がございますので、お手数ですがアビスパ福岡までお問い合わせをお願い致します。
  • マイページのログイン方法を教えてください。
    • お客様のマイページへは以下よりログインしていただけます。

      ◆マイページ
      URL:https://my.jleague.jp/my/AF/login/select

      ◆ログイン前に必要な対応
      (1)マイページへのログインの為には、別途JリーグIDが必要です。
       ※JリーグID新規登録はこちら
       ※すでにJリーグIDをお持ちの方は登録お手続きは不要です。

      (2)JリーグIDワンタッチパスIDとの紐づけを行っていただく必要がございます。
       ※JリーグIDとワンタッチパスIDの連携方法こちら


      ◆マイページでできる事
      ・登録内容の確認
      ・住所等の変更
      ・観戦履歴の閲覧
      ・特典チケット シリアルキーの確認
  • JリーグIDとは何ですか?
    • JリーグIDは、Jリーグの各種サービスでご利用いただける共通の会員IDサービスです。
      JリーグオンラインストアやJリーグチケットなどの、Jリーグが提供する各種サービスを同じIDでご利用いただけます。
      ※JリーグIDとワンタッチパスID(AVIGO会員番号)は異なります
      ※ファンクラブに入会いただく為にはJリーグIDが必須です。


      更に詳しく:JリーグIDとは 
      JリーグIDのよくある質問はこちら
  • JリーグIDの取得方法
    • 下記サイトからJリーグIDを取得してください。
      JリーグID新規登録
      JリーグIDのよくある質問はこちら

      すでにJリーグIDをお持ちの方はお手続き不要です。
      一度取得いただくと、JリーグチケットやJリーグオンラインストア等のサービスにご活用いただけます。

  • スタジアムで入会すれば、すぐに特典チケット(QR発券)は使用できますか?
    • お申込み頂きまして、すぐにはご利用いただくことは出来ません。
      他のアイテムと一緒に特典チケット発券に必要なシリアルキーを約2週間後にお届けいたします。
      スタジアムでシーズンシート個人パスをご購入頂いた場合には、ご本人様が利用頂けるチケットを発券いたしますので、当日の試合よりご観戦頂けます。
  • 「既に入会済みです」とエラーが出て、家族分の購入ができません
    • 同じパソコンやスマートフォンから、ご家族分などの追加購入を行った場合に、この様なエラーが出るケースがあります。

      正しくお申込みいただけなかった要因として、お使いのPCやスマホの仕様で、先にお申込いただいた方のJリーグIDで 自動ログインされた状態のままとなっている可能性がございます。

      新たにお申込みいただくにあたっては、一度Jリーグサイト上にて、ログアウトを行っていただき、 新たなJリーグIDにてログイン(持っていない場合には新規取得)の上、お申込みください。

      ※今シーズンより、ファンクラブのお申込みにはそれぞれ固有のJリーグIDをご準備いただく必要があります。
  • ファンクラブのお知らせメールが届きません
    • メール許諾設定が「許諾なし」となっている可能性がございます。
      設定変更は以下手順で行っていただけます。
      JリーグIDで管理画面にログインしていただき以下手順で許諾チェックをお願い致します。

      【対応方法】
      ①JリーグIDにログインする 
      ②「メインメニュー」選択
      ③「お気に入りクラブを変更する」選択
      ④お気に入りクラブの中から「アビスパ福岡」選択
      ⑤「情報(iマーク)」をクリック
      ⑥メール許諾にチェックを入れる。

  • 会員特典チケット(QR発券)の利用方法
    • 以下手順で申込発券を行ってください。
      ※ワンタッチパスIDとJリーグIDをご用意ください。

      【申込方法】
      ・STEP1:専用ページにアクセス
      https://www.jleague-ticket.jp/p/invi_ticket_af21

      ・STEP2:シリアルキーを入力
      シリアルキーは今後お届けする「情報カード台紙」に記載しております。
        ※マイページからもシリアルキーを確認いただけます。

      ・STEP3:ご希望の試合日・席種を選択

      【発券方法】
      ・STEP4:Jリーグチケットサイトへアクセス
      https://list.jleague-ticket.jp/myticket/?jlogin=1

      ・STEP5:アカウントメニュー「チケット一覧/QR発券」を選択

      ・STEP6:「QR発券」を選択。
        ※試合当日、入場ゲートでQRコードをかざすだけでご入場いただけます。
         ※他の方への譲渡も可能です。

      <ご注意>
      ・特典チケットの申込みは、一般発売開始日時 ~ 試合当日キックオフ45分後までです。
      ・事前に申込/発券をしていない場合、ご利用いただけません。
      ・観戦の有無にかかわらず、お申込み完了の時点で招待券(シリアルキー)を利用したものとみなされます。

ファンクラブ(アビーゴ・ジュニア)

  • アビーゴ・ジュニアの特典の「ジュニアパス」とは、1年間を通じて利用できる子ども用チケットの事ですか?
    • はい、2021シーズン中、【BSバック側】のお席で観戦いただける小学生以下のお子様専用の年間チケット(パスタイプ)となります。ご入会時にお渡しをいたします会員カード(ICカード)にお客様の情報が登録されますので、会員カード(ICカード)でゲート直接入場いただく事が可能です。

      ※ただし入会時にお渡しする「会員カード(ICカード)」と 「情報カード」を必ずセットにしてご来場いただく必要があります。お忘れの場合は、ご入場できない場合がございますのでご注意ください。

      ※2021年度のJ1リーグ戦(アビスパ福岡ホームゲーム)のみでのご利用となります。天皇杯、プレシーズンマッチ、カップ戦等は観戦対象外となります。
  • アビーゴ・ジュニアに入れば、個人パスを購入する必要はないのでしょうか?
    • 小学生以下のお子様は「アビーゴ・ジュニア」に加入いただければ、2021シーズンのアビスパ福岡ホーム戦を全てご観戦いただけます。ただし入場いただけるエリアは「BSバック側」限定です。また先行入場権利はございません。

      ※2021年度のJ1リーグ戦(アビスパ福岡ホームゲーム)のみでのご利用となります。天皇杯、プレシーズンマッチ、カップ戦等は観戦対象外となります。

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