８／６（土）Ｇ大阪戦　試合開催中止に伴うチケット払戻についてのご案内

◇QR発券を選択した方
「ウェルネット送金サービス」を使用して払戻を実施いたします。
QRチケットにてチケット購入の方に８月３１日（水）正午以降順次メールを配信いたしますので、払戻期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。
払戻方法は、支払い方法を問わず銀行口座への振り込みとなります。
※払戻方法を記載したメールは、チケットを購入した代表者へお送りします。

＜払戻しご案内メールが届く前のお手続きについて＞
①「refundss@pia.co.jp」のアドレスよりメールが受信できるように設定
８月３１日（水）より順次払戻しのご案内を「refundss@pia.co.jp」より、JリーグIDにご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。ドメイン解除等を行いメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございますので、そちらもご確認ください。
※払戻しご案内メールが、払戻し開始後1週間程度を過ぎても届かない場合は、大変お手数をおかけしますがコチラまでお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、【JリーグID／ユーザーID／対象試合日（8/6）／対戦カード（G大阪）】をご明記ください
※お客様からいただきましたお問い合わせは、当社営業日（土日祝祭日、盆・年末年始などの休日以外）の午前11時から午後5時の間に順次、返答させていただきます

＜ご案内メールが届いた後のお手続きについて＞
②払戻しに必要なIDとパスワードの設定
払戻しの準備ができ次第、「refundss@pia.co.jp」よりJリーグIDにご登録のメールアドレス宛に、払戻し時に必要なIDおよびパスワードをご案内いたします。
※払戻しに必要なIDおよびパスワードは今回限り有効となります。JリーグIDではログインできませんのでご注意ください。
※複数回チケットをご購⼊の場合は、ご購入回数分のID・パスワードが発行されます。
※ログインID、パスワードは3回間違えるとロックがかかります。

③払戻し手続き用URLへのアクセス
払戻しに関するIDのご案内後、「refundss@pia.co.jp」より返金手続き用のURLが配信されますのでご確認ください。

④返金先の口座情報をご登録
払戻し手続きURLにアクセス後、払戻し用のID・パスワードにてログインし、返金先の口座情報をご登録ください。
※「振込金額」や「振込先口座」等に間違いがないか必ずご確認ください。

⑤入金をご確認
ご登録いただいた銀行口座宛にご購入チケット代金分の金額を入金いたします。
平日8：50～14：30までにお手続きを完了いただくと、即日のお振り込みとなります。
それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は翌営業日のお振り込みとなります。

◇店頭発券（セブン-イレブン）を選択した方
払戻期間内に、発券された店舗窓口へチケットをお持ちください。
発券された店舗名は券面左下に記載されています。
まだ発券されていないお客様は一度店頭にて発券をしてください。なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。ご面倒ですが、発券した翌日10：00AM以降に再度ご来店ください。

※払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料となります。
※チケットの発券は払戻受付終了日の1日前までに行い、払戻期間内に払戻が完了するようお手続きください。